Sraz ve vstupním prostoru budovy radnice (Hláska)
Přivítání hostů – JUDr. Tomáš Elis
- Komentovaná prohlídka expozice Opava/Troppau
- Výstup na věž radnice
Opavská radnice jako inspirace pro řízení správy (v salonku hotelu IBERIA)
- Veřejná správa – mýty versus realita
- Elektronizace služeb města, trendy, nové služby
- Zapojování veřejnosti a byznysu do rozvoje města
- Komunikace s veřejností