Category: Novinky ČMA

Digitální transformace a zákaznická zkušenost

Nový výzkum společnosti Dimension Data odhalil, že firmy a jejich kontaktní centra musí reagovat na stále silnější trend digitalizace. V opačném případě přestanou být konkurenceschopné. Firmám po celém světě se nedaří zavádět efektivní digitální strategie....

Ze života klubů: Odborné a manažerské kompetence i nový klub

Nad podnikatelskými strategiemi se diskutovalo 23. května na akci manažerského S-klubu. Tématu se ujal Doc. PhDr. Karel Preuss, CSc. Členy klubu seznámil s vývojem strategií 20. a 21. století. Poukázal na fakt, že pojem má mnoho rozličných výkladů,...

Rozšiřujeme činnost klubů – vzniká RK Morava

Dne 19. června založila Česká manažerská asociace v Ostravě nový klub s názvem ČMA Regionální klub Morava. Vznikl spojením dvou klubů dosavadně fungujících v moravském regionu – RK Brno a RK Ostrava. Předsedou klubu byl zvolen Zdeněk Bílek,...

Podněcuji přednosty klinik, aby přinášeli nápady a projekty

IKEM patří mezi pět nejvýkonnějších transplantačních center v Evropě. MUDr. Aleš Herman v něm od svého nástupu zavedl nový způsob řízení, stabilizoval institut finančně, technicky a lékařsky. Letos získal ocenění Manažer roku ve třech kategoriích, a...

Občas nám tečou i slzy, aneb když se dílo podaří

Dne 19.6. 2017 na setkání ČMA v Ostravě přišel mladý muž Jan Holzbauer, který je s námi již rok v pravidelném kontaktu. Věřte nám, je to vskutku krásný a vřelý pocit, když za svojí prací vidíte výsledky a...